Гайд для адаптации сотрудников
Ваш путеводитель для лёгкой адаптации и обучения на рабочем месте.
Начать чтение »
Что такое гайд ГБА
Руководство для успешной адаптации и обучения сотрудников
Гайд ГБА — это комплексное руководство, разработанное для помощи сотрудникам в адаптации и обучении. Его цель — облегчить процесс интеграции новых сотрудников в рабочий процесс и повысить их профессиональные навыки. Задачи гайда включают предоставление структурированной информации, поддержку в освоении корпоративных стандартов и создание единого подхода к обучению. Основные принципы гайда — доступность, систематизация и практическая направленность.
Для кого предназначен гайд
Кто может извлечь максимальную пользу из гайда: новые сотрудники, сотрудники, меняющие должность, или все сотрудники для повышения квалификации.
Новые сотрудники
Поможет новичкам быстро влиться в коллектив и начать эффективно работать.
Сотрудники, сменившие должность
Предоставляет необходимые знания для адаптации к новым обязанностям и требованиям.
Сотрудники, перешедшие в новую команду
Упрощает процесс интеграции в новый коллектив и понимание рабочих процессов.
Основные темы гайда
Перечень основных тем и разделов гайда, которые помогут понять, что именно будет изучено.
Основы корпоративной культуры
Введение в ценности и нормы компании.
Рабочие процессы и процедуры
Описание основных этапов работы и стандартных процедур.
Управление временем и задачами
Техники планирования и организации рабочего времени.
Навигация по рабочим инструментам
Обзор основных программ и приложений для работы.
Коммуникация в команде
Правила эффективного общения и взаимодействия с коллегами.
Введение в корпоративную этику
Принципы и правила профессионального поведения.
Этапы адаптации сотрудников
Описание основных этапов адаптации сотрудников и как гайд поможет пройти каждый из них.
Ознакомление с корпоративной культурой и ценностями компании.
Изучение внутренних правил и процедур, знакомство с коллегами.
Вхождение в рабочий ритм, освоение новых профессиональных навыков.
»
Для работы сотрудники используют сервер ГБА, Битрикс24, электронную почту и мессенджеры.
Главное правило: все важные документы необходимо хранить на сервере ГБА в вашей личной папке. Это основное и наиболее безопасное хранилище компании.
Важно помнить:
Главное правило: все важные документы необходимо хранить на сервере ГБА в вашей личной папке. Это основное и наиболее безопасное хранилище компании.
Важно помнить:
- документы в Битрикс24 удаляются администратором раз в неделю, поэтому не храните там важные файлы постоянно;
- документы, полученные через мессенджеры, после сохранения на сервере рекомендуется удалять;
- передача и хранение документов в мессенджерах не соответствует правилам конфиденциальности компании.
Для связи с бухгалтерией используйте только официальные каналы связи:
- электронную почту: (жду Игоря);
- телефон, доб. 7008 (жду Игоря).
При общении с клиентами по телефону, в мессенджерах, по электронной почте или лично важно соблюдать профессиональный стиль общения.
Не следует сообщать клиенту внутренние причины задержек или невыполнения задач, связанные с личными обстоятельствами сотрудников (болезнь, отпуск, увольнение и т.п.).
Вместо этого используйте нейтральные и профессиональные формулировки, например:
«Срок выполнения задачи изменился, работаем над решением вопроса.»
«Возникли рабочие обстоятельства, из-за которых потребовалось дополнительное время.»
Не следует сообщать клиенту внутренние причины задержек или невыполнения задач, связанные с личными обстоятельствами сотрудников (болезнь, отпуск, увольнение и т.п.).
Вместо этого используйте нейтральные и профессиональные формулировки, например:
«Срок выполнения задачи изменился, работаем над решением вопроса.»
«Возникли рабочие обстоятельства, из-за которых потребовалось дополнительное время.»
Папка ДРК расположена на сервере ГБА по пути W:\8_ДРК_Департамент развития компании. Работаю еще над этим
Полезные материалы и самообучение
Мы любим, когда наши сотрудник постоянно обучаются. Все материалы для обучения расположены на сервере компании по адресу: R:\0_ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ДРК
